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La poursuite en recours collectif contre le clavier MacBook Pro Butterfly se poursuivra

Même si Apple a introduit un nouveau clavier à commutateur en ciseaux avec son MacBook Pro 16 pouces lancement, cela ne signifie pas que le recours collectif concernant le clavier Butterfly du MacBook Pro est au point mort. En fait, un juge fédéral plus tôt cette semaine a rejeté la demande d’Apple de mettre fin à la poursuite des claviers défectueux, ce qui signifie que la procédure se déroulera comme prévu à l’origine.

Un recours collectif laisse croire à Apple apparemment au courant du clavier défectueux de papillon sur la famille MacBook et MacBook Pro

Un rapport récent de Reuters indique que le juge Edward Davila du district de San Jose a déclaré qu'Apple devait faire face à des affirmations selon lesquelles son programme de réparation de clavier Butterfly était inadéquat. Pour ceux qui ne le savent pas, Apple a lancé un programme de réparation couvrant les modèles MacBook, MacBook Pro et MacBook Air, tous équipés d’un clavier Butterfly. Bien que ceux-ci puissent être remplacés lorsqu'un problème commence à apparaître, ils remplacent également les mécanismes Butterfly, ce qui signifie que même s'ils sont remplacés, des défaillances prématurées peuvent survenir.

Le MacBook Pro 16 pouces peut gérer simultanément deux écrans 6K, deux 5K, quatre 4K ou un écran 5K + trois 4K

Selon le rapport, les plaignants estiment qu'Apple savait peut-être que son MacBook 2015 de 12 pouces et ses futurs modèles étaient dotés de claviers susceptibles de tomber en panne et que son vaste programme de réparation ne constituerait pas une solution efficace, car les remplacements seraient également des claviers Butterfly. . Jusqu'à présent, les clients ayant acheté un MacBook 2015, un MacBook Pro 2016 ou un modèle ultérieur seront couverts. De nombreuses publications ont qualifié les mécanismes de clavier Butterfly de l'une des plus grandes décisions de conception désastreuses prises par Apple.

Même avec des mesures de sécurité telles que l’application d’une couche de membrane pour éviter l’accumulation de poussière dans les modèles itératifs, les clients continuent de se plaindre que les claviers échouent avec le temps et ne enregistrent souvent pas les touches. Pour une famille de cahiers aux prix exorbitants, il est évident que les clients ne l’apprécieront pas quel que soit le nombre de remplacements du clavier.

En ce qui concerne ce que le procès veut, il demande des dommages et intérêts pour violation des lois sur la protection du consommateur. Benjamin Johns est l'avocat des demandeurs. Que Apple finisse ou non par payer des dommages-intérêts pour ce fiasco de design, le géant de la technologie devrait pousser un soupir de soulagement d'avoir pu atténuer ce problème dans le MacBook Pro 16 pouces et dans les futurs modèles.

Il y a également de bonnes nouvelles pour ceux qui veulent un MacBook Pro 13 pouces portable avec un clavier redessiné, car des rapports arrivent se matérialiser au cours du second semestre 2020. Même si cela fait encore longtemps, c’est un signe positif que Apple progresse dans la bonne direction en ce qui concerne la durabilité du clavier d’un ordinateur portable.

La source: Reuters



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