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CenturyLink et FAC concluent un accord sur les frais impossibles à payer sur les factures téléphoniques

La FCC m'a dit mardi que CenturyLink paiera 550 000 $ pour régler une enquête sur une pratique connue sous le nom de "bachotage"": lorsque les opérateurs téléphoniques ajouteront des frais de tiers non autorisés aux factures des clients." CenturyLink arrêtera également de facturer la plupart des tiers, remboursera les comptes des clients concernés et permettra aux clients de bloquer les futurs frais de tiers ", ajoute CNET. "Au fil des ans, la FCC a fait un travail remarquable en luttant contre le tassement et en obligeant les grandes compagnies de téléphone à mettre fin à cette pratique", a déclaré Rosemary Harold, chef du bureau de la répression de la FCC, dans un communiqué. "Avec l'action d'aujourd'hui, une autre grande compagnie de téléphone va cesser de se faire fourrer et empêcher des tiers sans scrupules d'ajouter des frais à des factures sans autorisation expresse et préalable." CenturyLink a précédemment déclaré que sa propre enquête interne n'avait révélé aucun acte répréhensible. La société a été confrontée à plusieurs plaintes concernant des problèmes liés à une fraude de facturation présumée, notamment un Recours collectif de 12 milliards de dollars procès.

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