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À l’intérieur de la montée chaotique et spectaculaire de la bonanza du jour des célibataires d’Alibaba

jee n 2009, par une nuit de novembre inhabituellement froide, Daniel Zhang, responsable de la toute nouvelle entreprise de Taibao Mall chez Alibaba, était en train de manger du fondant à Beijing. À Hangzhou, à quelques heures de vol de la côte est de la Chine, son équipe lui envoyait des messages l’informant des résultats de la journée de promotions qu’ils menaient. Cette année avait été difficile pour le commerce électronique en Chine. La crise financière de 2008 avait eu des répercussions sur l'économie mondiale et les gens étaient sceptiques quant à l'achat de biens en ligne. Taobao, le marché de consommateur à consommateur d’Alibaba, était criblé de produits contrefaits de qualité douteuse. Il était donc difficile de trouver des marques établies pour s’abonner à son premier centre commercial, Taobao Mall. La pénétration d'Internet était faible. Le téléphone le plus utilisé dans le pays était un Nokia sans connexion Internet.

C'était une promotion assez simple. Le 11 novembre 2009, le centre commercial Taobao a réalisé une vente de 50% avec une expédition nationale gratuite. Vers midi, les marques appelaient la société pour leur demander de les mettre hors ligne, car elles avaient vidé leurs stocks. En un seul jour, la plupart des marques de la plate-forme ont réussi à vendre des produits dont le transfert aurait pris des mois. Le centre commercial Taobao avait réussi à dégager une valeur brute de marchandises de 52 millions de RMB (5,4 millions de livres sterling) ou GMV, une simple mesure de la valeur totale des articles vendus au cours de la période. La promotion avait rapporté plus de six fois plus d’affaires qu’une journée normale.

Daniel Zhang ignorait, au fil des messages, que ce jour serait le jour qui changerait sa vie. Onze ans plus tard, le 11 novembre 2019, il serait assis au premier rang d'un auditorium sur le campus d'Alibaba à Hangzhou en tant que PDG de la société. Devant lui, il y aurait une scène et un écran LED géant à rebours. Derrière lui, des représentants de plus de 700 groupes de médias différents ont hissé des caméras et des téléphones pointus. Les résultats étaient annoncés à minuit, le 12 novembre. Alibaba’s Singles 'Day, le plus grand festival du shopping au monde, avait effacé plus de 29,5 milliards de livres sterling de marchandises. Alibaba a mis une fraction de seconde à battre le total de 2009.

Taylor Swift se produit au gala pré-Singes 'Day

Getty Images / China News Service / Contributeur

TLa nuit précédente, à Shanghai, la société avait organisé son gala annuel pour inaugurer les festivités. Il a été diffusé sur des plateformes numériques et des réseaux câblés nationaux à un public de plusieurs dizaines de millions de personnes. Taylor Swift, qui vend plus de disques en Chine qu'elle ne le fait aux États-Unis, a interprété trois chansons. Un magicien a bien deviné qu'une célébrité espérait recevoir une montre. Une petite fille de Mongolie intérieure, dont l'anniversaire est le 11 novembre, a confié au public que son plus grand désir était d'acheter du charqui. Un groupe de barbier vous a chanté la «fête des célibataires heureux» sur un air de joyeux anniversaire.

La Journée des célibataires a parcouru un long chemin depuis la simple vente à 50% de Taobao Mall, renommée et relancée en 2011 sous le nom de Tmall. Il s'agit désormais d'un phénomène d'achat mondial auquel participent plus de 200 000 marques réparties sur plus de 30 plates-formes Alibaba différentes. Alibaba n'est pas un détaillant comme Amazon, bien que les sociétés soient souvent comparées. Alors que beaucoup associent Alibaba à Taobao, sa plate-forme de consommateur à consommateur ressemblant à eBay et à Tmall, la plate-forme de commerce électronique haut de gamme une fois appelé Taobao Mall, Alibaba est également vertigineusement diversifiée dans tous les aspects de l’économie numérique de la Chine.

Alipay, la plate-forme de paiement de sa société de technologies finteches affiliées, Ant Financial, domine les paiements numériques dans le pays. Ant Financial intègre également Huabei, une ligne de crédit renouvelable intégrée à Alipay, qui a consenti plus de 109 milliards £ de prêts, selon la même source. le journal Wall Street. Avec Cainiao, l’entreprise de logistique possède un part majoritaire En plus d'investissements stratégiques dans STO Express, ZTO, YTO et Best Logistics, il possède également une solide emprise sur la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement numérique en Chine. Les services d’informatique en nuage d’Alibaba détiennent près de 50% du marché chinois, tandis que son concurrent le plus proche se classe derrière avec 15%.

Alibaba est, dans le mots de son fondateur Jack Ma, une entreprise de données. C'est une plate-forme; un ensemble d’étagères numériques sans fin qui sont malléables et qui hébergent bon nombre des plus grandes marques du monde et tout le reste entre les deux. La Journée des célibataires n’est pas simplement une journée de shopping, c’est un test de résistance de tout l’écosystème commercial créé par Alibaba. Cette année, Cainiao a traité 1,3 milliard de commandes de livraison ce jour-là (Caïniao a inventé la «journée du recyclage du carton» du 20 novembre et met en place des stations de recyclage dans ses centres logistiques). Le système cloud d’Alibaba a dû traiter 544 000 commandes par seconde à son apogée. «C'est comme si vous étiez un boxeur professionnel qui s'entraîne tous les jours, mais un jour, je me retourne et vous dis que dans six mois, vous allez devoir vous battre pour sauver votre vie», déclare Jeffrey Towson, professeur d'investissement. à l'Université de Pékin à Beijing.

Ayant parcouru ce cycle onze fois maintenant, le système est bien testé. En 2010, Alibaba était à quatre secondes de la chute d'Alipay tout à fait; dans les premières années de la promotion, la société publiait des guides expliquant aux clients comment assurer au mieux une connexion Internet stable, car l’infrastructure Internet du pays ne pouvait pas répondre à la demande des clients. Il y avait des rapports de imprimantes d'entrepôt explosant dans les premières années, ils essayaient de traiter le volume considérable des commandes. Ce qui soulève la question critique: pourquoi?

Aujourd'hui, les problèmes ne sont pas systémiques, ils sont existentiels. Certains commentateurs critiquent l’utilisation par Alibaba de la métrique GMV, arguant que cela ne reflète pas les revenus et est donc inutile. D'autres notent que sont absentes des données les quantités de produits qui sont finalement retournés et remboursés. Selon un communiqué de presse publié par Ant Financial, MYbank, une banque en ligne appartenant à la société, a offert 300 milliards de RMB de prêts à trois millions de marchands participant au festival du shopping de 2019. On peut soutenir que cela crée une économie circulaire dans laquelle une branche d'Alibaba négocie efficacement avec elle-même.

«La Journée des célibataires est également devenue trop compliquée», déclare Jiu Li, rédactrice en chef et consultante en marques à Shanghai. Pour stimuler l'engagement, de nombreuses réductions sur les plateformes Alibaba, telles que Taobao et Tmall, ont été lues. «Il y en a un qui s'appelle gai-lou dit-elle, vous construisez une tour et vous devez impliquer vos amis. Alors, mes parents m'envoient des SMS tous les jours à 09h00 pour m'assurer que je participe avec eux à la construction de cette stupide tour. Sinon, ils pensent qu’ils auront l’air mauvais devant leurs amis qui construisent également des tours. "

Les articles abondent se plaignant de la complexité des remises; "Cela ne vous fait pas gagner du temps, de l'argent ou des efforts", soutient un posté sur la populaire application de médias sociaux WeChat. Des plates-formes de commerce électronique sociales entières se sont développées pour aider à naviguer dans le labyrinthe compliqué de transactions. Le plus populaire d'entre eux, RED, se vante de 200 millions d'utilisateurs.

Mais comme l'explique Towson, les consommateurs chinois apprécient toujours les événements d'achat. Il y en a d’autres tout au long de l’année – le 12 décembre est la «journée des décideurs» de Taobao et le 18 juin, ou 618, est également une journée de magasinage populaire (en mandarin, le 618 est un homophone pour «devenir riche»). Viennent ensuite les fêtes traditionnelles telles que le festival du printemps et le festival de la mi-automne. Cependant, rien ne se compare à la Journée des célibataires en termes de volume des produits vendus.

Il y a un certain nombre d'histoires d'origine pour la Journée des célibataires. La plus courante est qu’en 1993, un groupe de quatre hommes célibataires dans un dortoir universitaire à Nanjing s’était réuni le onzième jour du onzième mois, soulignant la ressemblance entre les jours du calendrier et les quatre bâtons isolés (11.11). décidé qu'ils feraient quelque chose à ce sujet. Appelé à l'origine guanggun jie (jour de bâtons nus) l’idée était de créer un jour pour les célibataires. Daniel Zhang et son équipe s’y sont accrochés pour le festival du shopping, tout simplement parce qu’ils se trouvaient assez près du point de vente au détail du Black Friday en Amérique. C’était simplement un moyen pour les gens de prendre conscience de l’existence même de Taobao Mall.

C'était un cas de bon timing. Chaque année, 11.11 étendait le vaste écosystème numérique d’Alibaba et le soumettait à des tests de stress. Dans le même temps, le consommateur chinois a évolué de manière symbiotique. En 2009, la Chine comptait seulement 130 millions de personnes en ligne. en 2018 ce nombre avait dépassé 800 millions. Parmi eux, 98% utiliser des appareils mobiles. Selon un rapport de McKinsey, «la consommation a contribué pour plus de 60% à la croissance totale du PIB au cours de dix des quinze trimestres écoulés depuis 2015». L'économie chinoise, autrefois centrée sur les exportations, se tourne enfin vers l'intérieur. Le commerce électronique est en passe de devenir un 1,4 milliards de livres sterling en Chine d'ici 2020.

Le pouvoir d'achat déchaîné du consommateur chinois et l'attrait de son marché vaste et apparemment sans fond sont ce qui a entraîné la croissance d'année en année de la Journée des célibataires. C’est pourquoi, bien que les contrats soient de plus en plus opaques et impénétrables, Alibaba a néanmoins réussi à ramener à la maison un taux de croissance de 26% supérieur à celui de l’année précédente.

À 16h31, le siège d’Alibaba à Hangzhou, dans la province chinoise du Zhejiang, a fait l’écran de la défaite de 2018. Ce fut un étrange moment de triomphe délirant.

Te majorité des travailleurs qui se bousculent sur le campus d’Alibaba à Xixi, siège de la société depuis 2013, portaient un t-shirt rouge. Le slogan du 11.11 de cette année, "Make it Happen!", Était bien écrit en lettres à bulles blanches sur le devant. Le campus, qui s'étend sur 250 hectares, a été décoré en prévision de la journée. Le soir venu, des projecteurs sillonnaient le ciel nocturne, emprisonnant parfois la lune au centre de leur réseau. La façade gris sombre de l'entrée principale avait été moulée dans un néon arc-en-ciel. Les gens ont pris des photos sous une pancarte blanche brillante.

Le 11 novembre, sur le campus, la société avait aménagé des «salles de guerre» pour les sociétés concurrentes sur un étage de l’une des nombreuses tours. Dans le hall, près des ascenseurs, se trouvaient deux gros tambours incitant les passants à les battre pour la victoire. Regroupées dans des salles équipées de grands téléviseurs, les représentants de marques de sociétés telles que Nestlé, Estée Lauder et Unilever ont suivi le déroulement des résultats.

En tant que fournisseur d’étagères numériques, Alibaba n’est pas prêt à choisir ses favoris. Au lieu de cela, il est disposé, moyennant un prix, à améliorer et équiper de manière significative ces rayons pour les marques qui cherchent à accéder au vaste marché de la consommation en Chine. En tant que société de traitement de données impliquée dans de nombreux aspects de l'économie numérique chinoise, Alibaba est en mesure de fournir le type de données de consommation granulaires que les marques recherchent si désespérément. Outre l’intégration des paiements et de la logistique, les marques qui choisissent de s’associer à Alibaba peuvent accéder au centre d’information de Tmall. Les représentants de la société appellent cela le TMIC.

Adrian Ho, vice-président de Nestle Greater China Region, était assis dans la salle de guerre de Nestlé. Il portait le numéro rouge Make it Happen! T-shirt. Il voulait parler de café. Malgré titres au contraire, La culture du café en Chine est encore naissante. «En moyenne, les consommateurs chinois ne boivent que huit tasses par an. Comparez cela au Royaume-Uni, où vous êtes près de 500 personnes », a déclaré Ho. Il a frénétiquement ramassé et agité une série de produits liés au café étalés sur la table devant lui. Il s’agit donc de déterminer à quel moment exactement on boit ces huit tasses par an et comment cibler spécifiquement les consommateurs.

Une des curieuses tendances qu'il avait relevées dans les données fournies par le TMIC était qu'il existait un chevauchement fondamental entre les fanatiques de fitness et les buveurs de café instantané en Chine – il a par la suite découvert qu'ils buvaient de la caféine avant de se rendre au gymnase. «Nous avons donc établi un partenariat avec Under Armour», a déclaré Ho.

Budweiser a remarqué une convergence de femmes et de personnes à la mode avant-gardiste et de personnes buvant des bières à saveur de fruits pour la première fois. Ils ont donc fait un échange avec Moschino pour créer une nouvelle boisson aromatisée. Snickers a sorti une barre de chocolat au goût de Sichuanese. Etc. Il était donc clair qu’une partie de la stratégie globale ne se limitait pas à la vente d’énormes quantités de produits, mais bien au développement de produits totalement nouveaux, destinés à une sélection de consommateurs sur la base des vastes bases de données d’Alibaba. «C’était autrefois d’aider le consommateur à trouver un produit, c’est maintenant que vous allez le trouver», a déclaré Stéphane Wilmet, directeur de la consommation en charge de L’Oréal, alors que la société préparait les derniers préparatifs de la Journée des célibataires.

Selon Alibaba, plus d'un million de nouveaux produits ont été répertoriés cette année, et bon nombre des plus grandes marques internationales et nationales ont signé une sorte de contrat en édition limitée pour la journée. Bien que cela soit un moteur de croissance pour la société, il est clair que pour que la 11.11 continue de battre des records, la société doit récupérer la croissance des parties de l’économie chinoise qui sont moins développées. Le groupe de consommateurs souvent désigné comme ceux qui vivent «au-delà du cinquième périphérique» – ce qui évoque le précariat économique qui vit loin dans les banlieues des métropoles chinoises – ou qui vit dans de petites villes de l'intérieur ou à la campagne, ne sont que développe actuellement le type d’infrastructure de commerce électronique et de pouvoir d’achat qui les met en jeu pour la version 11.11.

Alibaba fait maintenant face à un nouveau concurrent sur ce marché très sensible aux prix et extrêmement contesté. Pinduoduo, qui joue avec les achats et cible exclusivement les acheteurs des échelons inférieurs de l’économie chinoise, s’est écrasé sur le marché il ya quatre ans et est maintenant le deuxième acteur du commerce électronique, traînant seulement Alibaba lui-même. Avec 366 millions d'utilisateurs mensuels, sa valeur est supérieure de 31 milliards de £ à celle d'eBay. Cette année, il a organisé ses propres promotions 11.11 et, pour snober Alibaba, il les a délibérément rendues aussi simples que possible. Une promotion, pour un iPad Air, indiquait non seulement le rabais exact (430 RMB), mais également le nombre exact de thés au lait à bulles que vous pourriez acheter avec les économies réalisées – 43. Malgré son incroyable croissance, la société n’a pas encore réalisé de bénéfice. Alibaba devrait capturer 55,9 pour cent des toutes les ventes au détail en Chine cette année – un exploit que Pinduoduo n’est pas à la hauteur.

Un autre avantage d'Alibaba est son réseau de diffusion en direct. En 2016, Taobao a lancé sa propre plate-forme de diffusion en direct et de nombreux verticales d'Alibaba s'appuient désormais sur le marketing des diffuseurs en direct. Taobao a généré plus de 8,5 milliards de livres sterling de GMV rien que par la diffusion en direct l'an dernier. La plateforme héberge plus de 4 000 hôtes de diffusion en direct qui génèrent plus de 150 000 heures de contenu quotidiennement, selon Alibaba.

Le 11 novembre, sur le campus, la société avait mis en place des boîtes en verre à partir desquelles les livestreamers livraient leurs marchandises. Les passants s'arrêtaient et regardaient, genre d'aquarium, tandis que les hôtes soulevaient des produits et vantaient leurs vertus, leurs paroles réduites au silence par le plexiglas. Un chanteur taïwanais a vendu du maquillage; un homme à la tête carrée impressionnante vendait des forfaits de voyage. Un couple interracial vendait des produits destinés aux personnes nées avant 1985.

Aucune de celles-ci ne peut toutefois se comparer à Viya Huang, le livestreamer qui a récemment écouté avec Kim Kardashian West un morceau de diplomatie commerciale médiée par Tmall. Kardashian a dit à ses fans qu'elle "adorait la beauté" et "la vente de produits", mais n'avait attiré que 100 000 téléspectateurs. Viya a rapporté plus de 13,3 millions de dollars, selon Jing Daily. À eux deux, 15 000 bouteilles de parfum KKW ont été vendues en quelques minutes.

Tout au long de la journée, travaillez pour Viya, qui peut vivre jusqu’à neuf heures par jour. "Je suis désolée, c’est la seule fois aujourd’hui que je dois aller aux toilettes", a-t-elle déclaré après être arrivée à une conférence de presse de la Journée des célibataires avec 15 minutes de retard, avant de répondre à quelques questions et de retourner dans son studio pour continuer la diffusion en continu. Rien que le jour des célibataires de l’année dernière, elle a vendu 38,6 M £ de marchandises.

À l’extérieur du studio, un grand hall d’accueil était rempli de boîtes remplies de produits. De gros sacs de nourriture pour chien ont été alignés contre un mur, avec un tapis roulant et des aspirateurs. Viya n’est pas le livestreamer le plus célèbre de Chine. Cette récompense appartient à Li Jiaqi, ou «frère de rouge à lèvres» comme l'appellent affectueusement ses fans, après avoir testé 380 rouges à lèvres dans un séance unique. Son objectif est le maquillage et les moments où il s'est égaré dans d'autres domaines ne se sont pas bien terminés – il a récemment été mêlé à un scandale après un pan antiadhésif. coincé dans l'air. Viya, cependant, est comme un grand magasin. "Je n'avais jamais pensé vendre du riz et des tapis", a-t-elle déclaré, "mais nous y sommes."

Dans son studio, elle était assise à un bureau devant les caméras, un grand écran incurvé avant de montrer les commentaires des fans. L'énergie était frénétique. En quelques minutes à peine, elle est passée de la vente d’un climatiseur à la vente d’une large couette en duvet (le climatiseur étant si efficace que vous auriez peut-être besoin de ce dernier) à la vente d’un appareil de soin de la peau qui ressemblait à une baguette magique. Son style était rapide, direct et spirituel.

Alors que Alibaba combat Pinduoduo et bloque l'accélérateur sur le marketing d'influence pour se connecter avec les quelques consommateurs chinois qui existent en dehors de son écosystème, il reste une question importante: la Chine continuera-t-elle d'être un générateur fiable de croissance?

La guerre commerciale avec les États-Unis a longtemps assombri l’économie chinoise. Alors que Gordon Orr de McKinsey note dans un rapport que "les effets uniquement tarifaires sur la Chine sont limités et modérés, de l'ordre de 0,5 à 0,8% du PIB", le risque à long terme d'une augmentation des pertes d'emplois signifie que le climat économique du pays est en baisse . La guerre commerciale a également mis en lumière certaines des faiblesses sous-jacentes de l'économie chinoise. Cette année, certains 8,3 millions de diplômés entrera sur le marché du travail chinois, le plus haut jamais atteint, mais les grandes entreprises telles que JD.com et Tencent sont réduction des effectifs et licencier des employés. Le précariat chinois est croissance. Une enquête auprès de plus de 88 000 diplômés, menée dans les premiers mois de 2019 par Zhaopin, une plateforme d’emploi en ligne, a révélé que 88% des personnes interrogées pensaient qu’il serait difficile de trouver un emploi cette année.

Ceci suggère un problème plus vaste qui se cache dans l’économie chinoise: le pays vieillira avant il s'enrichira. Le taux de natalité est en baisse et en 2030, un quart du pays est en estimé avoir plus de 60 ans. Il y a également la question sans réponse de ce que l'automatisation fera dans un pays où la main-d'œuvre peu qualifiée est aussi abondante. Dans l’hôtel Fly-Zoom, une filiale d’Alibaba qui tient son phare juste à côté du campus de Hangzhou, des caméras de reconnaissance faciale vous permettent de vous enregistrer, de gérer tous vos paiements à l’hôtel – y compris au restaurant – et de vous donner accès aux ascenseurs. . Vous vous tenez devant votre porte et il clignote en vert une fois qu'il a lu votre visage. Vous appelez, via un appareil assistant tMall à commande vocale, un robot nettoyeur pour éteindre votre chambre (elle est restée coincée dans le couloir à cause de la foule de journalistes qui essayaient d'interagir avec elle). Dans la salle de sport, les entraîneurs personnels ont été remplacés par un écran géant et une touche de détection de mouvement programmant un entraînement pour vous. Dans le bar du rez-de-chaussée, un bras robotique mélangeait cocktails et café versé.

Le niveau de la dette augmente également. le le journal Wall Street cite une estimation de JPMorgan que «le ratio de la dette des ménages chinois sur le produit intérieur brut atteindra 61% d’ici à 2020. Il est supérieur à celui de 26% en 2010 et supérieur aux niveaux actuels en Italie et en Grèce». Les taux d’épargne incroyablement élevés qui caractérisaient les consommateurs chinois l’époque est beaucoup moins répandue chez les natifs du numérique. De même que la souscription de petits emprunts à des fins commerciales, elle est sans doute en partie alimentée par le type de crédit facile facilement accessible via des plates-formes comme Alipay’s Huabei.

Les gens pourraient aussi, enfin, frapper la fatigue commerciale. «Où sont allées mes courses?», Déclare Denni Hu, une rédactrice de mode de Shanghai, «Je sais que je serais heureuse de mon nouvel aspirateur Dyson, mais le sentiment n'est tout simplement pas de s'enregistrer.» santé à long terme, Alibaba double ses aspirations mondiales. L’absence de Jack Ma au 11.11 de cette année était remarquable, non seulement pour le souligner comme la première année sans lui à la barre de la société, mais aussi pour le lieu où il se trouvait – au Ghana. C’est à la fois une projection philanthropique mais aussi une projection de puissance douce et un bon marketing pour l’expansion continue d’AliExpress dans toute la région.

À Hangzhou, il n’a fallu que cinq minutes au comptoir officiel pour prendre la parole, le 11 novembre, pour le MC du soir, Huang Lei, directeur de l’Université Taobao, pour mentionner l’Initiative Ceinture et Route, un sujet de discussion important du gouvernement depuis Xi Jinping. prendre place. Au fil du temps et de nombreuses affaires de corruption les scandales, en défaut des emprunts et l’usurpation en gros par la Chine d’un Port sri lankais, l’initiative Ceintures et routes est devenue un plan moins formel et un engagement plus ambiant du gouvernement à étendre son influence sur les marchés en développement. Cela intervient au moment même où les États-Unis, sous les auspices de America First, se retirent d'eux.

Huang Lei se tenait devant l’écran allant du sol au plafond avec le symbole qui défilait sur toutes les ventes qu’Alibaba réalisait, son rouge Make it Happen! T-shirt porté maladroitement sur une chemise noire. L'écran coupait parfois des données granulaires sur des achats spécifiques. Chinois nés en 1995, nous avons appris à essayer le parfum féminin d’Oman; ils aiment le rhum de Cuba; ils aiment le palmier dattier d'Arabie Saoudite; ils mangent des biscuits indiens aromatisés au café. Vous pouvez suivre les colis envoyés depuis les villages Taobao – villages situés dans des régions autrefois frappées par la pauvreté en Chine, où le village rapporte désormais plus d'un million de livres sterling par an et où plus de dix pour cent des ménages pratiquent le commerce électronique – alors qu'ils se rendaient dans des centres logistiques plus grands. villes à envoyer au monde.

Et pour regarder cet écran, avec le vaste réseau d’Alibaba parcourant le monde, le monde était incroyablement plat. Il semble que, pour les plus brefs moments, à peu près au moment où la troisième décimale a été ajoutée au chiffre global pour GMV, que les quinze dernières années n’aient pas eu lieu. C’était une vision d’un monde purement commercial, apolitique, dans lequel les rayons numériques d’Alibaba s’étendraient à nous tous. Des vendeurs de rhum cubains achetant du boeuf séché de Mongolie intérieure; Les adeptes de Viya achètent le parfum de Kim Kardashian, car elle s’est porté garant.

Mais exactement au même moment où ces chiffres sont entrés, un manifestant était tiré dans la poitrine par la police à Hong Kong et les manifestants en colère ont établi un conflit civil pro-Beijing une lumière. Les Ouïghours ont continué d'être persécuté au Xinjiang. Découplage académique a continué rapidement en Chine et en Amérique. Meng Wanzhou, directeur financier de Huawei, était toujours assigné à résidence au Canada, en attendant son extradition vers les États-Unis. Deux Canadiens, Michael Kovrig et Michael Spavor, ont été emprisonnés en Chine. pièces de négociation dans les négociations. Les internautes chinois se sont plaints d'un concours de gâteaux au Royaume-Uni.

Le monde est plat, semble-t-il, uniquement sur un écran. Les chiffres ont continué à arriver. De temps en temps, tout l'auditorium; le sol, le plafond et les murs de la scène éclateraient de lumière blanche. Un graphique simulerait un tunnel et nous émergerions dans un autre record de vente. C'était indéniablement impressionnant, un exploit de dextérité technologique qui, en onze ans, a propulsé Alibaba de Hangzhou dans le monde entier. Et pourtant, malgré tout son futurisme, il y avait quelque chose qui semblait daté d'une telle célébration sans retenue de la consommation.

"C'est un tapis roulant", déclare Duncan Clarke, auteur du livre Alibaba: La maison que Jack a construite et un consultant de longue date pour l'entreprise. "Et je ne sais pas comment ils vont s'en sortir". Alors que le décompte final arrivait, nous avons levé les yeux vers le grand écran. Des confettis dorés pleuvaient du ciel. Daniel Zhang se leva de son siège et fit signe aux caméras du monde entier. Sous les personnages, qui occupaient la majeure partie de l’écran, se nichait dans un petit texte la phrase suivante: «Ce qui était autrefois inimaginable deviendra la nouvelle normalité». À un moment donné, 11.11 ne battra pas de records. Mais jusque-là, Alibaba fait tout ce qui est en son pouvoir pour que cela ne se produise pas.

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