Comment corriger les erreurs «connecté avec un profil temporaire» dans Windows 10 (mise à jour de février 2020) »Technologik

Comment corriger les erreurs “Vous avez été connecté avec un profil temporaire” dans Windows 10 (mise à jour de février 2020)

Comment corriger les erreurs «Vous avez été connecté avec un profil temporaire» dans Windows 10 (mise à jour de février 2020):

  1. Démarrez en mode sans échec en cliquant sur «Redémarrer» tout en maintenant la touche Maj enfoncée sur l’écran de connexion.
  2. Redémarrez hors du mode sans échec. Votre PC devrait démarrer normalement et restaurer votre profil utilisateur.

S’applique à Windows 10 1903, Windows 10 19H2

Les utilisateurs de Windows 10 ont perdu l’accès à leurs profils utilisateur après l’installation de la mise à jour cumulative de février 2020, KB4532693. Publié le 11 février, ce qui aurait dû être une mise à jour régulière de la qualité aurait provoqué une perte de données pour certains et des profils manquants pour beaucoup d’autres.

Après l’installation KB4532693, vous pouvez voir un message «Vous avez été connecté avec un profil temporaire» après avoir atteint le bureau. Votre bureau sera vide, vos fichiers de profil utilisateur manquants et vos paramètres Windows personnalisés seront réinitialisés par défaut.

La réponse de Microsoft à ce problème laisse encore une fois à désirer. Malgré la confirmation des symptômes à plusieurs médias, il n’a pas mis à jour les «problèmes connus» sur la page de support de KB4532693; il ne l’a pas non plus retiré de la distribution. Cela signifie que vous voudrez peut-être envisager suspendre les mises à jour sur votre appareil si vous ne l’avez pas déjà reçu.

Microsoft a finalement fourni un solution de contournement dans un message sur le forum fin de la semaine dernière. Il a déclaré qu’il était «conscient» que certains utilisateurs pouvaient se connecter à un profil temporaire après avoir effectué la mise à jour. Selon ce post, le démarrage une fois en mode sans échec devrait alors entraîner le retour à la normale.

Microsoft Windows 10, Paramètres, Windows

Vous pouvez effectuer cela avec les étapes suivantes:

1. Sur l’écran de connexion de Windows 10, cliquez sur l’icône d’alimentation en bas à droite, puis appuyez sur «Redémarrer» tout en maintenant la touche Maj enfoncée (suivez notre guide séparé pour entrer en mode sans échec si cela ne fonctionne pas).
2. Une fois le mode sans échec démarré, utilisez le menu Démarrer pour redémarrer à nouveau votre PC. Cette fois, Windows redémarrera en mode normal et votre profil utilisateur devrait être restauré.

La cause première de ce problème semble être liée à la façon dont KB4532693 apporte des modifications au système. Le programme d’installation semble créer un profil utilisateur temporaire pendant qu’il applique les mises à jour. Dans certaines circonstances, ce profil temporaire n’est pas supprimé une fois l’installation terminée, vous finissez par vous y connecter à la place de votre compte.

Malheureusement, beaucoup reste inconnu sur les circonstances exactes dans lesquelles le bogue se produit. Microsoft l’a même admis dans sa dernière série d’instructions. Il a demandé des commentaires sur les étapes fournies car «il aide Microsoft à identifier la cause première». Cela implique fortement que les équipes d’ingénierie étudient toujours le problème, deux semaines après la première mise à jour.

Il est possible que les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous. Même s’ils le font, vous pouvez toujours trouver qu’il manque des données dans votre profil. Si tel est le cas, utilisez l’Explorateur de fichiers pour visiter le répertoire «C: Users».

Comment afficher les mises à jour installées dans Windows 10

Recherchez un dossier avec le nom de votre profil (pour les comptes Microsoft, ce sont les deux premiers caractères de chacun de vos nom et prénom, joints par un trait de soulignement) suffixés avec une extension “.bak” ou “.000”. S’il existe, cela semble être une sauvegarde de votre répertoire de profil utilisateur effectuée avant l’installation de KB4532693.

Vous devriez être en mesure de copier le contenu de ce répertoire dans votre dossier de profil utilisateur normal (sans l’extension «.bak») pour restaurer vos fichiers. Alternativement, il y a des rapports qui désinstallation de la mise à jour pourrait tout remettre à la normale.

Les rapports des utilisateurs en ligne suggèrent que même cela peut être insuffisant dans certains cas. Il y a un numéro de rapports crédibles que votre dossier de profil utilisateur peut être complètement absent après KB4532693, sans répertoire de sauvegarde disponible. Encore une fois, les circonstances dans lesquelles cette perte de données se produit restent floues. La solution la plus simple dans ce cas peut être de restaurer à partir d’une sauvegarde si elle est disponible.

L’approche de Microsoft face à cet incident n’a guère contribué à renforcer la confiance des utilisateurs dans l’entreprise. Loin d’être une simple mise à jour de qualité, la version cumulative de ce mois-ci a coûté plusieurs heures à certains utilisateurs, tandis que quelques-uns semblent avoir subi une perte de données.

Microsoft a encore une fois adopté une approche fragmentaire pour reconnaître et résoudre le problème, avec des fragments d’informations publiés sur plusieurs forums de support et médias. Il vient après le tout version KB4524244 imparfaite pour Windows Server, qui a été retiré de la distribution après avoir laissé certaines machines non amorçables.

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