Certains propriétaires de Surface Laptop 3 signalent des écrans fissurés, Microsoft enquête

Nombreuses Surface Laptop 3 les propriétaires ont signalé que les écrans de leurs ordinateurs portables se fissuraient sans raison apparente. Tel que rapporté par ZDNet et Barb Bowman sur elle Blog Digital Mediaphile, Propriétaires de Surface Laptop 3 sur les deux Reddit et le Forum Microsoft Answers ont signalé le même problème. Le fil conducteur entre tous semble être que les fissures sont apparues sans chute, bosse ou autre déclencheur.

Le problème ne semble pas être répandu, mais il y a suffisamment de rapports des propriétaires pour inquiéter. Un utilisateur sur Reddit affirme que, malgré une extrême prudence avec leur Surface Laptop 3, ils ont soudainement vu des fissures apparaître dans trois zones distinctes de l’écran.

Microsoft semble dire aux personnes concernées qu’elles sont responsables des coûts de réparation, bien qu’un propriétaire, selon Bowman, ait réussi à convaincre un responsable du Microsoft Store de renoncer aux frais associés à la réparation de l’ordinateur portable.

“Un nombre limité de clients de Surface Laptop ont contacté Microsoft et ont signalé des écrans qui se sont fissurés sans faute de leur part”, a déclaré un porte-parole de Microsoft à ZDNet. “Nous évaluons la situation et enquêtons sur la cause profonde des réclamations.”

Nous mettrons à jour ce message si et quand Microsoft partage plus d’informations sur le problème. Si vous avez vu votre écran Surface Laptop 3 se fissurer, faites-le nous savoir dans les commentaires ainsi que tout progrès que vous avez accompli pour résoudre le problème.

Nous pouvons gagner une commission pour les achats en utilisant nos liens. Apprendre encore plus.



Source

A propos admin

Découvrez également

L’application pour téléphone portable emprunte de l’énergie pour la recherche sur le virus Corona

Vodafone demande aux utilisateurs de smartphones de l’aider dans un projet visant à accélérer la …

Un commentaire

  1. Bonjour, jai un surface laptop 3, que jai acheté en décembre 2019, et après une semaine sans l’avoir utilisé j’ai retrouvé le côté droit en bas fissuré d’une dizaine de centimètres

Laisser un commentaire