Le tour opérateur britannique Thomas Cook a laissé des milliers de clients non assurés

5 novembre (Levigilant) – Le gouvernement britannique a déclaré mardi que le voyagiste défunt Thomas Cook n'avait pas l'assurance nécessaire pour couvrir d'éventuelles réclamations pour des blessures graves, des maladies ou le décès de milliers de clients.

La secrétaire d'État aux Affaires, Andrea Leadsom, a déclaré à la Chambre des communes que les clients qui subissaient des maladies ou des blessures qui «changeaient leur vie» sur des vols Thomas Cook n'avaient pratiquement aucune chance de recevoir une compensation après l’ouverture d’une procédure d’insolvabilité le 23 septembre.

"Thomas Cook n'a souscrit une assurance que pour les plus grandes demandes d'indemnisation pour dommages corporels", a-t-elle déclaré. "Pour les créances acceptées d'un montant inférieur à ce chiffre, jusqu'à un montant global élevé, ils ont décidé de s'auto-assurer au moyen d'une provision dans leurs comptes."

Leadsom a déclaré à la Chambre des communes que le gouvernement devrait mettre en place un programme d'indemnisation prévu par la loi pour soutenir tous les clients avec des "revendications authentiques".

"Je tiens à préciser à toutes les entreprises que l'approche de Thomas Cook était inacceptable et que nous prendrons des mesures pour exiger la mise en place d'arrangements appropriés afin d'éviter que cela ne se répète", a-t-elle déclaré. "J'ai demandé à BEIS de présenter de toute urgence des propositions pour que le nouveau gouvernement agisse rapidement au sein du nouveau Parlement".

Thomas Cook, qui exploitait des hôtels, des centres de villégiature et des compagnies aériennes avec environ 19 millions de voyageurs chaque année, a annoncé qu'il fermerait en septembre après avoir échoué à obtenir un plan de sauvetage du gouvernement.

L'effondrement de la société a laissé des centaines de milliers de clients bloqués partout dans le monde, obligeant le gouvernement britannique à rapatrier 140 000 personnes.

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