Comment les initiatives numériques et l’intelligence artificielle continuent d’alimenter l’innovation chez Starbucks – Newstrotteur

Kevin Johnson, président-directeur général de Starbucks, s’exprimera sur la scène lors de l’assemblée annuelle des actionnaires de Starbucks, le mercredi 20 mars 2019, au WaMu Theatre à Seattle. (Photo Starbucks)

Les nouvelles: Le mot “numérique” a été cité 44 fois lors de l’appel des investisseurs de Starbucks jeudi, à la suite de rapport de revenus Cet analyste a battu son estimation avec des revenus de 6,75 milliards de dollars au troisième trimestre

Le PDG de Starbucks, Kevin Johnson, a souligné l’initiative «Deep Brew» de la société qui exploite l’intelligence artificielle pour automatiser les commandes d’inventaire; prédire les besoins en personnel; prévoir l’entretien de l’équipement; personnaliser les offres des clients (son programme de fidélisation Starbucks Rewards a augmenté de 15% pour atteindre 17,6 millions de membres); et plus.

“Deep Brew est un élément clé de différenciation pour l’avenir”, a déclaré Johnson au cours de l’appel. Johnson, ancien dirigeant de Microsoft et de Juniper Networks qui a pris la direction en 2017, a écrit sur Deep Brew dans un LinkedIn post la semaine dernière. La société collabore avec Microsoft pour alimenter l’infrastructure sous-jacente de Deep Brew.

Pourquoi est-ce important: Au cours des dernières années, Starbucks a évolué pour devenir une société de technologie qui…

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